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移动电商平台:积分模式

来源:时间:2018-11-22 18:14:01浏览:分类:

 移动电商平台:积分模式
    积分营销作为一种先进的商务手段,在020模式中大有作为。企业可以在线上商城中最明显位置写上:进店送积分,购物送积分,秀贴送积分,推荐送积分,积分抵现金,积分换宝贝等信息。在020营销中,以积分互动为核心。
“进店送积分"可以让犹豫的顾客立即成为你的会员,用赠送积分购物,购物送积分可以促使他再次消费。
“秀贴送积分"可以激励积分现身说法为你宣传商品或服务。
“推荐送积分"可以把你的老顾客变成你的推销员,帮你推荐新顾客。
例如, "Shopkick"是一款基于当前位置购物服务,奖励消费者走进商店真实签到的移动APP应用,于2010年8月在美国推出。"Shopkick" APP是搭建手机世界与现实世界的桥梁,用户可以在一种互动的环境下感受购物或消费体验。简单地说,就是 Shopkick致力于让用户享受真正的实惠并将这些转化为实际的线下行动。Shopkick可以说是Foursquare模式一次改良,不过Shopkick不再关注社交,而是试图通过更加精准的定位和确认,提升线上和线下、商家和顾客之间的价值传递,在LBS与020融合方面做出了一个积极的尝试。又可以自动获知消费者的位置,自动为消费者“签到"获得积分。如图7·9所示。自动签到的好处是,不会出现假“签到",商家可以找到真正忠实的用户,得分和实际回馈也因此能给予真正有价值的用户。
例如,当消费者走入BestBuy商店的时候,手机会自动识别、自动获取积分,消费者还会收到一个短信,通知在售的商品的信息。消费者还可以使用这个应用扫描物品,因此获得更多得分或者获得其他商品信息。
有自己独到的技术与服务一一首先是对用户的定位,不过该APP 并没有使用GPS或Wifi定位,而是在其合作商店搭建了实实在在的硬件及全套识别系统,称之为"Shopkick Signal"。这样做有以下3个好处。
.可以防止用户进行虚假签到,比如用户只是经过某个商店的周边而并未进去甚至消费,Shopkick都可以一目了然地洞悉用户的行踪。
童01640图7一9自动签到获得积分扫描商品获得信息.可以对用户在商店的位置进行更精准的定位,比如判定该用户是在家电区还是在区,好为其推送符合地理位置的优惠活动,即所谓的location-based shopping(基于位置的购物)。
根据用户kickbucks(积分)的不同设定了人性化的激励积分体系。一方面该APP会根据用户签到的次数给予积分,另一方面根据用户在该商店逗留的区域及时间给予不同的积分奖励,刺激用户不断地积累 kikcbucks并进行实际的购买活动。
电子商务一个很明显的特征是冲动消费,消费者可能并不是长久的谋划某项购买活动,而是看到心仪的产品或服务突然产生购买欲望,而传统互联网由于受到电脑便捷性的限制,很难及时满足用户的消费需求。不过,移动互联网则以其便捷性和相应的技术手段获得了用户的青睐。手机消费具备实时性、随机性等特征,正好可以为020铺平道路。

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