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微信营销发展有什么阻力

来源:时间:2018-08-31 17:12:02浏览:分类:

在势头发展火热的背后,微信也存在着种种隐忧,商家要想在营销中立于不败之地,就需要正视微信存在的不足,提前做好应对措施。

在PC端上的用户不多。

微信便携的移动方式,既是最大的优点,但同时也影响了微信对PC的辐射力。微信营销发展有什么阻力

在很长的时间以内,微信的纯移动产品的显示和功能,在pc上仍然没有那么全面,这可能是限制微信这种营销方式被企业接受的一个方面。毕竟,企业微信不太可能做成迷你主页或者企业微博那样。

用户排斥广告消息的推送。

微信通过实时推送的方式,没有任何遗漏地向用户推送消息,微信的这种订阅和推送功能非常强大。但是企业若是频繁地推送,这势必造成用户的不满,从而减少了用户的关注量。

例如,微信保健产品的推送,如图9 2所示,如果这些消息的接受群体并不是有需要的目标人群,这些消息对用户便构成了困扰和不便。

对客服的投入增加。

对于企业而言,虽然微信的客服功能非常强大,但是要管理数量庞大的用户,是非常困难的。想象一下,若是每天都有上百万的粉丝提出有关于产品的问题和投诉,这对企业来说确实非常棘手。

为了解答用户的疑问,为用户提供更贴心的服务,中国联通会安排专人在线回复,用来确保用户的不流失。

相比自动回复或者关键词回复,这个方法无疑更被用户欢迎,成效更大,拉近了用户和商家的距离,但是,商家不得不考虑的一个问题就是客服成本。微信营销发展有什么阻力

微信营销之所以受到如此的追捧,很大程度上是因为它快捷而方便的特性,以及不收费的形式。商家可以借助微信公众平台节省下大笔的宣传费用,并且宣传效果只增不减。

微信目前是不收取任何使用费用的,但是客服成本的增加无疑是把商家刚刚省下来的费用又掏了出来。长此以往,如果客服的成本超出预算,那么微信的优势也将不复存在。

很难平衡用户感受和商业利润。

在如何处理微信公众平台的商业行为,平衡用户的感受与商业利润这些方面,企业其实是失败的,这很考验微信团队的智慧。

微信营销的5C原则。每一个商家的最终目的都是实现最终盈利,商家费尽心思,开展线上线下活动,和用户实行互动和交流,这一切都是为了能留住用户,而留住用户就等于留住他们潜在的购买力。

因此,每一个商家都是不可能单纯照顾客户感受的,盈利始终是最后的目的,如何在兼顾用户的感受之余消费他们的购买力,这需要商家精心的策划。

容易造成大企业的“垄断"。

目前,用户注册微信公众平台,其成功审核的要求是1000个关注量,这对很多的小品牌来说是非常有难度的,这似乎是只适合大品牌的特权。这样的要求似乎可以解决微信公众号鱼龙混杂的现状,但是这无疑也给了大品牌“垄断"的机会,使其陷入政绩工程。

微信公众平台尚未成熟。微信营销发展有什么阻力

微信公众平台是在2012年8月上线的,它发展速度快、数量多、涵盖面广,但是,它还没有形成一个成熟的运作和管理的机制,尽管腾讯公司正不遗余力地改进技术与管理,微信公众平台还是存在一些问题。

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