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微信的针对性互动优势

来源:时间:2018-09-24 15:58:27浏览:分类:

作为手机终端的即时聊天工具,首先,微信可以实现互动的即时性,用户可以通过微信向商家提出各种各样的问题,商家收到用户的消息后,可以及时地按照其需求做出相应的反馈。即时性的对话是即时聊天工具最重要的特征,其他的网络媒体都很难完全实现即时性。其次,通过微信可以根据用户特点进行有针对性的互动。通过提高互动内容的质量,达到提高互动效果的目的。

微信公众账号除了可以向粉丝推送群发消息以外,还能处理粉丝发来的消息,接收并回复粉丝的信息。正是这种可回复的功能,让微信的营销功能变得非常强大。在微信公众平台的后台可以进行实时消息回复与自动回复设置,如果能做好这两个回复的设置,那么一对一式的互动内容上的创新就会成为这个公众账号运营的闪光之处。

 

“自动回复设置”主要是通过在微信公众账号后台设置关键词,给出相应的回复信息,一旦用户的消息中出现设置的关键词,系统就会自动回复设置好的佇丨、审 0 其实“自动回复设置”针对性并不是很强,如果发送非关键词消息,那么对话就会断裂。而“实时消息回复”就是在微信公众账号的后台依靠人工有个性地回复粉丝的消息,用户不再是与冷冰冰的机器人对话,可以感受到商家的人情味丿L,使用户的体验感上升,拉近用户与品牌之间的感情。

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