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微商频繁互动加强粉丝黏性

来源:时间:2018-09-24 16:00:14浏览:分类:

在联系朋友和分享信息方面,微信较微博要私密得多。大多数微信用户都是添加自己的QQ好友为微信好友,通过手机通讯录添加微信好友的用户也占据了很大比例。据调查,当收到朋友的验证请求时,6L77%的微信用户会通过熟人发来的验证请求,而陌生人的请求基本就直接删除或者置之不理。所以微信是基于熟人关系的圈子,进行点对点的精准沟通,无论是对话还是信息分享都着力于强关系链之间的沟通。

用户主动关注公众账号,就说明他把与你的互动看成一种较为亲密的交流,希望你能够满足他的心理需求,并对你有所期待。所以对于企业来讲,处理好与用户的交流对话是微信运营的一剂强心剂。

由于微信100%的推送率,用户肯定会收到微信公众账号发来的信息,但是更为强大的是用户可以利用微信给予其信息反馈,微信能让信息“有去有回”,不再是单项传播,公众账号可以知道用户的想法和需求,还可以根据用户的需求回复信息,这种一对一的对话才能准确达到信息传播的真正目的。

所以微信公众账号除了能够向关注者群发消息之外,还能够接收和处理关注者在对话页面向公众账号发送的消息。公众账号的回复消息分为“实时消息回复”和“自动回复”。“互联网的那点事”的微信上展示的公众平台回复的流程。

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